Перейти к основному контенту
Мурманск ,  
0 

В Smartavia заявили о предоставлении услуг туристам из КНР в Мурманске

Фото: airport-murmansk.ru
Фото: airport-murmansk.ru

Пассажирам отмененного 12 января из-за снегопада в Петербурге мурманского рейса авиакомпании Smartavia в полном объеме оказывали услуги, был оформлен возврат стоимости билетов и предлагали пересадку на альтернативные рейсы. Об этом РБК Мурманск заявили в пресс-службе авиакомпании.

«Все пассажиры задержанных рейсов получили в полном объеме услуги согласно Федеральным авиационным правилам (ФАП-82), — сообщили в пресс-службе. — В зависимости от времени задержки это напитки, горячее питание, трансфер и размещение в гостинице. Что касается отмененных рейсов, то авиакомпания возместила каждому пассажиру стоимость билета, как это и предусмотрено ФАП-82». Из ответа на запрос РБК Мурманск также следует, что рейс по маршруту Мурманск — Санкт-Петербург отменили из-за ухудшения погодных условий.

Ранее руководитель туристической компании «Визит Мурманск» Олег Теребенин сообщил, что днем 12 января группа из 30 китайских туристов собиралась вылететь рейсом авиакомпании Smartavia из Мурманска, однако вылет отменили. По словам представителя турфирмы, авиакомпания не предоставила питание и проживание пассажирам, а позже организаторы тура за свой счет отправили отдыхающих из КНР в Петербург на поезде во избежание срыва туристической программы. Следующее отправление самолета назначили только на 14 января.

В разговоре с РБК Мурманск Теребенин уточнил, что дополнительные расходы по трансферу, покупке билетов и питанию группы китайских туристов составили порядка 500 тыс. руб. При этом, собеседник издания подчеркнул, что заработок за один тур у компании составляет порядка 100 тыс. руб.

Кроме того, руководитель мурманской туркомпании отметил, что в ходе возникшей ситуации с отменой рейса представители мурманского аэропорта также не проявили инициативу в решении вопроса. В ответе на запрос РБК Мурманск пресс-служба воздушной гавани Заполярья сообщила, что аэропорт работал в штатном режиме, каких-либо ограничений на прием и отправку воздушных судов не было. Вместе с тем, в аэропорту добавили, что решение об отмене рейса было принято авиакомпанией Smartavia.

Из-за снегопада работу аэропорта Пулкова дважды останавливали. 12 января было задержано четыре рейса по маршруту Санкт-Петербург — Мурманск.

Авторы
Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 14 февраля
EUR ЦБ: 94,92 (-3,09)
Инвестиции, 13 фев, 18:04
Курс доллара на 14 февраля
USD ЦБ: 91,03 (-3,02)
Инвестиции, 13 фев, 18:04
Все новости Мурманск
Bloomberg узнал состав «команды тяжеловесов» Путина для переговоров с СШАПолитика, 16:35
Путин обсудил на закрытом заседании Совбеза свой разговор с ТрампомПолитика, 16:33
Глава РСПП увидел в климатической повестке путь к смягчению санкцийЭкономика, 16:28
«Зенит» одержал волевую победу над клубом из Первой лиги на сборах в ОАЭСпорт, 16:26
Летние туры в Турцию подешевели из-за изменения курса рубляLife, 16:21
Набиуллина назвала условие возвращения ЦБ к повышению ставкиЭкономика, 16:20
Шольц рассказал о планах уйти на пенсию после отставкиПолитика, 16:09
Доступный биохакинг: как прожить до 120 лет
Начните эффективно бороться с факторами старения на интенсиве РБК Pro
Подробнее
ЦБ ухудшил прогноз по росту ипотечного рынка в 2025 и 2026 годахНедвижимость, 16:08
Минпросвещения сохранило обществознание для восьмиклассников в 2025 годуОбщество, 16:08
Набиуллина заявила об отсутствии у ЦБ полномочий на заморозку вкладовИнвестиции, 15:56
Китайские автопроизводители Zeekr и Lynk&Co стали одной компаниейАвто, 15:55
Машины за 10 лет подорожали в 3 раза. 5 удивительных фактов об авторынкеАвто, 15:55
«Бавария» продлила контракт с одним из лучших бомбардиров Евро-2024Спорт, 15:54
Минкульт анонсировал исправление ошибки в имени Дантеса в ближайшее времяОбщество, 15:50