Перейти к основному контенту
Мурманск ,  
0 

В Smartavia заявили о предоставлении услуг туристам из КНР в Мурманске

Фото: airport-murmansk.ru
Фото: airport-murmansk.ru

Пассажирам отмененного 12 января из-за снегопада в Петербурге мурманского рейса авиакомпании Smartavia в полном объеме оказывали услуги, был оформлен возврат стоимости билетов и предлагали пересадку на альтернативные рейсы. Об этом РБК Мурманск заявили в пресс-службе авиакомпании.

«Все пассажиры задержанных рейсов получили в полном объеме услуги согласно Федеральным авиационным правилам (ФАП-82), — сообщили в пресс-службе. — В зависимости от времени задержки это напитки, горячее питание, трансфер и размещение в гостинице. Что касается отмененных рейсов, то авиакомпания возместила каждому пассажиру стоимость билета, как это и предусмотрено ФАП-82». Из ответа на запрос РБК Мурманск также следует, что рейс по маршруту Мурманск — Санкт-Петербург отменили из-за ухудшения погодных условий.

Ранее руководитель туристической компании «Визит Мурманск» Олег Теребенин сообщил, что днем 12 января группа из 30 китайских туристов собиралась вылететь рейсом авиакомпании Smartavia из Мурманска, однако вылет отменили. По словам представителя турфирмы, авиакомпания не предоставила питание и проживание пассажирам, а позже организаторы тура за свой счет отправили отдыхающих из КНР в Петербург на поезде во избежание срыва туристической программы. Следующее отправление самолета назначили только на 14 января.

В разговоре с РБК Мурманск Теребенин уточнил, что дополнительные расходы по трансферу, покупке билетов и питанию группы китайских туристов составили порядка 500 тыс. руб. При этом, собеседник издания подчеркнул, что заработок за один тур у компании составляет порядка 100 тыс. руб.

Кроме того, руководитель мурманской туркомпании отметил, что в ходе возникшей ситуации с отменой рейса представители мурманского аэропорта также не проявили инициативу в решении вопроса. В ответе на запрос РБК Мурманск пресс-служба воздушной гавани Заполярья сообщила, что аэропорт работал в штатном режиме, каких-либо ограничений на прием и отправку воздушных судов не было. Вместе с тем, в аэропорту добавили, что решение об отмене рейса было принято авиакомпанией Smartavia.

Из-за снегопада работу аэропорта Пулкова дважды останавливали. 12 января было задержано четыре рейса по маршруту Санкт-Петербург — Мурманск.

Авторы
Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.


 

Лента новостей
Курс евро на 14 марта
EUR ЦБ: 94,26 (+0,28)
Инвестиции, 13 мар, 18:19
Курс доллара на 14 марта
USD ЦБ: 86,62 (0)
Инвестиции, 13 мар, 18:19
Все новости Мурманск
Мосгорсуд оставил в силе штраф Слепакову за отсутствие плашки иноагентаПолитика, 09:17
Сотни тысяч за нарушения. Что сейлеру нужно знать о штрафах WildberriesPro, 09:16
Держать лицо: как (не) изменилась деловая культура КитаяРБК и ВТБ, 09:14
Где в России находятся запасы редкоземельных металлов. КартаБизнес, 09:09
На заводах Volkswagen хотят производить БТР. Реанимирует ли это компаниюPro, 08:57
Дрон сбили на окраине ОбнинскаПолитика, 08:42
Новая налоговая эпоха: что делать бизнесу в условиях тотальной слежки ФНСPro, 08:39
Онлайн-курс Digital MBA от РБК Pro
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
Российские сериалы заняли почти половину библиотек онлайн-кинотеатровТехнологии и медиа, 08:30
Les Echos заметила, что Путин в речи об остановке огня не упомянул ЕвропуПолитика, 08:30
Воробьев рассказал, где в Подмосковье сбили беспилотникиПолитика, 08:21
«Работа» vs «семья и отдых»: опыт основателя гастропроекта DVK farmРБК и WEY, 08:15
Bloomberg узнал об обсуждении США с Россией сотрудничества с «Газпромом»Бизнес, 08:07
Генпрокуратура обнаружила хищения в институте РособрнадзораОбщество, 08:01
Россияне стали чаще заказывать воду по утрам и чипсы с сырками ночьюВино, 08:00