Перейти к основному контенту
Мурманск ,  
0 

В Smartavia заявили о предоставлении услуг туристам из КНР в Мурманске

Фото: airport-murmansk.ru
Фото: airport-murmansk.ru

Пассажирам отмененного 12 января из-за снегопада в Петербурге мурманского рейса авиакомпании Smartavia в полном объеме оказывали услуги, был оформлен возврат стоимости билетов и предлагали пересадку на альтернативные рейсы. Об этом РБК Мурманск заявили в пресс-службе авиакомпании.

«Все пассажиры задержанных рейсов получили в полном объеме услуги согласно Федеральным авиационным правилам (ФАП-82), — сообщили в пресс-службе. — В зависимости от времени задержки это напитки, горячее питание, трансфер и размещение в гостинице. Что касается отмененных рейсов, то авиакомпания возместила каждому пассажиру стоимость билета, как это и предусмотрено ФАП-82». Из ответа на запрос РБК Мурманск также следует, что рейс по маршруту Мурманск — Санкт-Петербург отменили из-за ухудшения погодных условий.

Ранее руководитель туристической компании «Визит Мурманск» Олег Теребенин сообщил, что днем 12 января группа из 30 китайских туристов собиралась вылететь рейсом авиакомпании Smartavia из Мурманска, однако вылет отменили. По словам представителя турфирмы, авиакомпания не предоставила питание и проживание пассажирам, а позже организаторы тура за свой счет отправили отдыхающих из КНР в Петербург на поезде во избежание срыва туристической программы. Следующее отправление самолета назначили только на 14 января.

В разговоре с РБК Мурманск Теребенин уточнил, что дополнительные расходы по трансферу, покупке билетов и питанию группы китайских туристов составили порядка 500 тыс. руб. При этом, собеседник издания подчеркнул, что заработок за один тур у компании составляет порядка 100 тыс. руб.

Кроме того, руководитель мурманской туркомпании отметил, что в ходе возникшей ситуации с отменой рейса представители мурманского аэропорта также не проявили инициативу в решении вопроса. В ответе на запрос РБК Мурманск пресс-служба воздушной гавани Заполярья сообщила, что аэропорт работал в штатном режиме, каких-либо ограничений на прием и отправку воздушных судов не было. Вместе с тем, в аэропорту добавили, что решение об отмене рейса было принято авиакомпанией Smartavia.

Из-за снегопада работу аэропорта Пулкова дважды останавливали. 12 января было задержано четыре рейса по маршруту Санкт-Петербург — Мурманск.

Авторы
Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.


 

Лента новостей
Курс евро на 7 мая
EUR ЦБ: 91,92 (-0,99)
Инвестиции, 07 мая, 10:06
Курс доллара на 7 мая
USD ЦБ: 80,96 (-0,95)
Инвестиции, 07 мая, 10:06
Все новости Мурманск
Пресс-конференция Путина после встреч с мировыми лидерами. Трансляция Политика, 00:05
Закончилось объявленное Путиным перемирие ко Дню Победы Политика, 00:02
Сильный ветер привел к блэкауту в Абхазии Общество, 10 мая, 23:47
МВД заподозрило школьников из Обнинска в осквернении георгиевской ленты Общество, 10 мая, 23:39
Как восстановить утраченные данные и сократить расходы на их хранение РБК и RuBackup, 10 мая, 23:30
Путин встретился в Кремле с командующим Ливийской национальной армией Политика, 10 мая, 23:29
В ВМФ ответили на сообщение о перехвате российской подлодки у Ла-Манша Политика, 10 мая, 23:10
Прокачайте когнитивные способности
Тренируем мозг с интенсивом
Подробнее
Папа римский Лев XIV назвал ИИ одной из важнейших проблем Общество, 10 мая, 22:56
Дуров высмеял рекламу WhatsApp в Telegram: «Наши конкуренты отчаялись» Технологии и медиа, 10 мая, 22:55
WSJ узнала об обсуждении фон дер Ляйен санкций против Nord Stream 2 Политика, 10 мая, 22:45
МИД Китая рассказал об «успехе» Си Цзиньпина во время визита в Россию Политика, 10 мая, 22:15
Пять стратегий инвестора в недвижимость: как устроены и какую выбрать РБК и ПИК, 10 мая, 22:12
Синнер выиграл первый матч после дисквалификации за допинг Спорт, 10 мая, 21:52
Самый молодой гроссмейстер России выиграл чемпионат Азии по блицу Спорт, 10 мая, 21:45